Política de Privacidade

1. Identificação do Controlador de Dados

Razão social: KPS Engenharia & Consultoria LTDA
Nome fantasia: Íllus Engenharia e Tecnologia
CNPJ: 54.467.286/0001-49
Sede: Piracicaba, SP, Brasil
Site: illus.eng.br
E-mail: contato@illus.eng.br

A Íllus Engenharia e Tecnologia atua como controladora de dados nas situações descritas nesta política. O Método Déxia é um produto educacional comercializado sob a mesma pessoa jurídica.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados fornecidos diretamente por você

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone / WhatsApp
• Cargo ou área de atuação (quando informado)
• Conteúdo de mensagens enviadas via formulários, e-mail ou WhatsApp

2.2 Dados coletados via plataformas Meta (Facebook e Instagram)

Utilizamos ferramentas e APIs oficiais da Meta Platforms, Inc. para comunicação e relacionamento. Por meio dessas plataformas, podemos receber:

• Nome público do perfil no Facebook ou Instagram
• E-mail e telefone fornecidos em formulários de captação de leads (Lead Ads)
• Identificador único de usuário da plataforma (User ID), nunca exposto publicamente
• Mensagens enviadas via Messenger ou Instagram Direct
• Interações com publicações (comentários, reações), de forma agregada e anônima

Esses dados são recebidos diretamente das plataformas Meta, mediante consentimento que você presta ao interagir com nossas campanhas ou formulários nas respectivas redes.

2.3 Dados de navegação

• Endereço IP (utilizado apenas para fins de segurança e diagnóstico)
• Tipo e versão do navegador e sistema operacional
• Páginas visitadas e duração da visita (via ferramentas de análise, quando ativas)
• Dados de cookies de sessão e preferências (veja a seção Cookies)

3. Finalidade do Tratamento

Usamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Responder a solicitações, dúvidas e pedidos de orçamento
• Enviar informações sobre nossos serviços de engenharia e produtos educacionais (Método Déxia), quando houver consentimento ou relação contratual
• Processar inscrições em eventos, demos ao vivo e cursos
• Gerenciar relacionamento com clientes e leads por meio de CRM e WhatsApp
• Cumprir obrigações legais e contratuais
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos sistemas
• Melhorar nossos serviços com base em análise de dados agregados e anônimos

Não utilizamos seus dados para decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos sobre você sem revisão humana.

4. Base Legal (LGPD, art. 7º)

O tratamento dos dados se baseia nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento (art. 7º, I): quando você preenche um formulário de lead, se inscreve em uma lista ou autoriza o recebimento de comunicações.
• Execução de contrato (art. 7º, V): quando o tratamento é necessário para prestação do serviço contratado (consultoria, curso).
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para comunicação sobre serviços semelhantes aos já contratados, análise de qualidade e prevenção a fraudes, desde que não prevaleçam seus interesses ou direitos fundamentais.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por lei, regulamento ou autoridade competente.

5. Uso da Plataforma Meta (Facebook e Instagram)

A Íllus Engenharia e Tecnologia utiliza a API oficial da Meta Platforms, Inc. para gerenciar interações em nossas páginas no Facebook e Instagram. Essa integração nos permite:

• Receber e responder mensagens via Messenger e Instagram Direct
• Coletar dados de formulários de lead vinculados a campanhas nas plataformas
• Publicar conteúdo e monitorar métricas de engajamento de forma agregada

A Meta Platforms, Inc. é corresponsável pelo tratamento de dados que ocorre dentro de suas plataformas, conforme os Termos de Serviço e a Política de Dados da Meta. Recomendamos que você leia as políticas da Meta para entender como eles tratam seus dados independentemente de nossas ações.

Os dados recebidos por meio das APIs Meta são usados exclusivamente para comunicação com você e não são revendidos, cedidos a terceiros ou utilizados para fins publicitários distintos daqueles que motivaram a coleta original.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los, de forma limitada e proporcional, com:

• Operadores de serviços (art. 5º, VII, LGPD): plataformas de e-mail marketing, CRM, armazenamento em nuvem e ferramentas de comunicação que processam dados em nosso nome, mediante instrumento contratual adequado.
• Meta Platforms, Inc.: como necessário para o funcionamento das APIs e das páginas nas redes sociais.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamento aplicável.

Qualquer terceiro que acessa seus dados está obrigado a tratá-los com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD.

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns serviços que utilizamos (como servidores de e-mail, armazenamento em nuvem e as plataformas Meta) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, asseguramos que a transferência ocorra com garantias adequadas de proteção, em conformidade com o art. 33 da LGPD.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas, observando:

• Dados de leads e comunicações: até 2 anos após o último contato ou até a solicitação de exclusão, o que ocorrer primeiro.
• Dados contratuais: pelo prazo mínimo exigido pela legislação civil e fiscal aplicável (em regra, 5 anos).
• Dados de navegação: até 13 meses, em conformidade com boas práticas de mercado.

Após o prazo de retenção, os dados são excluídos ou anonimizados.

9. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD, art. 18)

Você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para contato@illus.eng.br com o assunto "Direitos LGPD". Responderemos em até 15 dias corridos.

10. Cookies e Tecnologias Similares

Nossos sites podem utilizar cookies de sessão para garantir o funcionamento correto das páginas e cookies analíticos para mensurar o tráfego de forma agregada e anônima.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser alertado antes de aceitá-los. Isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades das páginas.

Não utilizamos cookies para rastreamento comportamental individualizado nem para fins publicitários de retargeting fora de nossas próprias plataformas.

11. Menores de Idade

Nossos serviços são destinados exclusivamente a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos dados coletados inadvertidamente de menor, procederemos à exclusão imediata.

12. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo controle de acesso por credenciais, comunicações criptografadas (HTTPS) e acesso restrito às informações pessoais por parte de nossa equipe.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante a titulares de dados, notificaremos a ANPD e os afetados nos prazos previstos na LGPD.

13. Alterações desta Política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas práticas de tratamento de dados. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de vigência atualizada no topo.

Para alterações relevantes que afetem direitos dos titulares, comunicaremos por e-mail ou por aviso em nossos canais digitais.